保证金融权益，助力美好生存。中英人寿主动践行以人民为中心的价值取向，主动响应国家金融监督治理总局关于2025年金融教育宣传周行动的统一部署，聚焦群众关切，结合花费者权益维护「RIGHT行动」，自9月起全面开展一系列形式多样、内涵充足的金融知识宣传行动，扎实推进金融知识普及，切实提升花费者金融素养和危机防范意识，主动践行“中英好托付”的公众担当。

声动中英，唱响消保好声音

中英人寿以「声动中英·不负托付」系列宣传拉开行动序幕，紧扣“适当性治理”与“防范保险黑灰产”两大核心主题，经过“总经理专门解读+一线员工消保宣言”的联动形式，达成金融花费者教育的普惠价值。全国17家分公司总经理化身“金融主播”，推出《中英人寿全国总经理讲消保》系列短视频，从战略高度将“金融机构产品适当性治理办法”讲透、做细、落到行动，对保险黑灰产难题开展剖析和危机提示，并介绍各分公司特色举措，彰显公司全面落实花费者权益维护工作的坚定决心。与此同时，《中英人寿一线员工说消保》系列图文接力宣传，汇聚全国各地优秀一线员工代表，以一线视角发出消保宣言，生动展现日常工作中践行花费者权益维护的实际行动。

悦动·悦消保，金融科普“动”起来

中英人寿跨界革新金融教育宣传方法，主动响应“健康我国2030”国家战略，推出“悦动·悦消保”金融科普运动系列宣传。该系列立足人民群众对健康生存与财富保证的双重需求，将常态化金融教育融入日常生存。经过巧妙结合“运动健康+保险消保”主题，策划《运动量身定方案，保险挑选需适当》《运动损伤科学处置，保险纠纷依法维权》等六期内涵，以运动健身类比保险花费，协助花费者在轻松氛围中增强健康意识和权益维护实力。

多样化行动，打造立体化金融教育宣传

宣传周期间，中英人寿开启“听您心声 为您而变——2025年度顾客满意度调研”行动，广泛收集花费者反馈，持久优化金融业务程度。局部参与调研的顾客获赠金融知识宣传材料，并感受工作人员上门讲解业务，达成金融消保“危机提示送上门”。

此外，全国各分支机构以营业网点为首要宣传阵地，设立金融教育宣传专区，营造“网点有材料、教育零距离”的优秀氛围。网点工作人员组成“消保宣传队”，深刻大型商圈、热门景区等人流密集区域，经过特色展位、互动游戏、公益联动等多种形式开展线下宣传，促进金融知识及危机提示深刻基层、贴近群众，助力花费者理性挑选金融产品，远离虚假宣传、非法中介及电信诈骗等危机。

弘扬诚信文化，提升金融业务程度

中英人寿持久增强诚信文化宣传，主动引导花费者树立诚信守约意识。经过机构全体员工参与“金融教育宣传周消保云承诺”行动，运用线上系统广泛传播金融消保理念，弘扬诚信合规的价值观。与此同时，公司开展《打击黑产典型案例》等专题训练，进一步提升员工诚信意识和专门实力，为花费者给予更优质、更安心的业务感受。

本次金融教育宣传周行动是中英人寿践行“金融为民”理念的生动体现。将来，中英人寿将持久构建常态化、长效化的金融教育矩阵，以专门和温度守护人民群众的“钱袋子”，让“中英好托付”变成万千家庭美好生存的坚实保证。

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