为深刻贯彻落实中央关于金融花费者权益维护工作的需求，践行“金融为民”理念，人保健康天津分公司以2025年顾客节为契机，深刻工厂、社区、公司等基层一线机构多场金融知识普及行动，经过革新宣教形式，切实提升公众金融素养和危机防范实力，筑牢金融保证防线。

金融科普进企业，筑牢保证防线

分公司宝坻营服走进宝坻某服装厂，为一线职工带来了一场生动的金融知识普及行动。经过案例教学、情景互动和个性化咨询，工作人员深刻讲解了防范电信诈骗、识别非法集资及移动支付保证等实用内涵，并结合刷单返利、虚假投入理财等典型案例，揭露广泛诈骗手法。行动现场还设置了有奖竞答和一对一答疑环节，职工们主动参与，反响热烈。此次行动有效提升了工人们的金融危机防范意识，切实筑牢了金融保证“防火墙”。

个渠部协同渠道走进某公司，开展金融花费者权益维护教育宣传行动，招揽30余名职工参与。行动经过有奖问答、案例解析、视频教学等形式，重点普及防范电信诈骗、保险权益维护等知识，并深刻讲解投保理赔流程及危机防范技巧。现场播放的《“代理退保”套路深》情景视频，生动揭露非法金融骗局，有效提升了职工的危机识别实力与依法维权意识。此次行动以多元化宣教方法，为公司职工筑牢金融保证屏障，获取一致好评。

金融知识进社区 守护群众“钱袋子”

2025年顾客节期间，分公司大港营服机构专门团队走进小王庄社区，开展金融知识普及行动。针对中老年群体金融知识薄弱的特点，行动重点剖析"代理退保""高收益理财骗局"等广泛陷阱，经过真实案例以通俗易懂的方法开展讲解。现场业务18位居民，发放宣传材料50余份，有效提升了居民的金融危机识别实力和自我维护意识。此次行动获取社区居民一致好评，切实协助群众筑牢金融保证防线，展现了公司的公众责任担当。

个渠部银保条线联合东丽区丰年村泰兴里居委会，开展"守护财富安康"主题金融知识讲座。行动针对老年群体，采用"理论+情景模拟"的革新形式，深刻剖析"养老诈骗""非法集资"等典型案例，现场解密诈骗话术，传授账户保证及电子支付危机识别技巧。现场发放宣传材料20余份，有效提升了社区居民的金融危机防范实力。此次行动是分公司"五进入"业务体系的关键实践，经过公益化知识输出，既强化了居民金融保证意识，也深化了银保机构与社区的业务链接，获取居民一致好评。

 人保健康天津分公司采用“案例解析+情景互动+趣味问答”等形式开展金融知识普及行动，精准宣教，为产业工人演示移动支付危机防范，向老年群体揭秘广泛诈骗手法，为公司员工解读理性花费要点。行动经过"一对一讲解、场景化教学"方法，确保知识传递实效性，累计业务65人次，发放宣传材料近百份。此次行动当做“五进入”业务的关键实践，有效搭建了金融机构与社区、公司间的沟通桥梁，切实提升群众金融危机防范实力。（我国人民健康保险股份有限公司天津分公司）

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